Не працює електронна пошта у Mozilla Firefox

Не працює внутрішня електронна пошта. Які причини?

Причин може бути декілька:

1. Застаріла версія браузера.

2. При встановленні додаткових програм ви випадково встановили програму «Mail.ru», «Спутник», «Yandex Bar» чи інша програмна зараза. Подібні програми перенаправляють користувача на інші сервери (mail.ru, yandex.ru), можуть блокувати роботу інших програм, а також негласно збирають персональні дані користувачів. Тому від них треба негайно позбавлятись. Для цього вам необхідно повністю видалити даний браузер за допомогою панелі інструментів («удаление програм»), та встановити справжній браузер Mozilla Firefox з українським перекладом, який ви можете скачати тут [1].

3. З даного браузера було здійснено вхід до служби під іншим доменом (логіном та паролем)

Ознакою цього може бути те, що коли ви заходите на внутрішню пошту, а потрапляєте на іншу (інша створена вами електронна пошта на поштовому сервері Gmail). Для вирішення цієї проблеми потрібно просто коректно вийти із незачиненої поштової скриньки.

Тоді ви зможете увійти на потрібну вам внутрішню електронну пошту.

4. У вашому браузері необхідно видалити куки.

Що таке кука? Кука - це маленький файл, що відвіданий вами веб-сайт створює на вашому комп'ютері. Куки зазвичай зберігають ваші вподобання на сайті, такі як ваша мова, місце перебування, тощо. Тому, коли ви повертаєтесь знову на цей веб-сайт, Фаєрфокс надсилає йому куки, які належать даному сайту. Це дозволяє йому надавати вам ту інформацію і у такому вигляді, що відповідає вашим потребам. Куки можуть зберігати широкий спектр даних, що включає персональну ідентифікаційну інформацію (на кшталт, вашого ім'я, домашню адресу, адресу електронної пошти чи телефонний номер). Проте, ця інформація може бути збережена тільки якщо ви її надасте - веб-сайти не можуть отримати інформацію, яку ви їм не надавали, крім того, вони не можуть отримати доступ до інших файлів на вашому комп'ютері. Типово, діяльність зі збереження та надсилання кук прихована від вас. Проте, ви можете змінити налаштування Фаєрфоксу так, щоб мати можливість дозволяти або відхиляти запити на збереження кук, автоматично вилучати вже збережені куки при закритті Фаєрфоксу, тощо.

У процесі роботи з куками на деяких сайтах можуть виникнути проблеми (немає реєстрації тощо). Тому їх треба просто вичистити.

Для видалення кук потрібно натиснути налаштуання. У вікні що відкрилось натиснути закладку приватність, та здіснитити наступні дії:

Очистити недавню історію та персональні куки, а також налаштувати запам’ятовування куків в історії Firefox.